集团搭建完善标准化环境管理体系，取得 ISO 50001 能源管理体系认证，全面落实清洁生产规范。依托自研烟气余热回收节能技术广泛应用清洁能源，实现低碳高效供热。集团主动践行气候治理责任，通过CTS XBRZ020-2024《碳减排服务认证技术要求》标准，获得AAAAA认证，节能减碳综合实力广受行业认可。

集团在全国范围内服务超55余万户家庭，供冷、热面积超6000万平方米，通过24小时客服热线与智能工单系统，我们的投诉响应率、处理率保持在100%以上。
集团积极开展"温暖传递"行动保障独居老人供暖等支援活动、捐赠蓝天救援队物资、组织口腔健康志愿服务。

集团搭建了有效的风险控制体系，建立"风险管理三道防线"：各部门管理、内控审计委员会管理、董事会及股东会全面管控。至今无重大环保/安全事故。合规培训覆盖率100%，廉洁协议签署率100%。