金房维修工李军 - 不畏困难敢于担当 用心温暖业主

2021-12-24 15:08:25 8604

联港嘉园业主感谢信

金房维修工李军接到联港嘉园业主报修电话,不畏困难,敢于担当,竭尽全力为业主解决问题,真正践行金房节能“用心温暖世界”的核心价值观,业主非常肯定李军的工作并特写感谢信表达衷心感谢!



致金房节能的各位领导:


   你们好,我是大兴区联港嘉园A1号楼的业主,20211218日凌晨240分,我们在睡梦中发现家中跑水,水势很凶猛,目测当时全屋水深已经10多公分了,我们找到跑水点在卫生间的暖气管处,由于管子裂开,导致的跑水,我家先生很快去关楼道的水井,我则拿起电话给物业打电话,物业一直没有人接,我又看到了金房节能的电话,打过去,一位师傅接通了,大概不到十分钟,师傅赶到了我家,帮忙看好了具体位置和跑水点,帮忙把那一组关掉了,我们则开始淘水。家里的老人孩子都慌忙的收拾着,一盆一盆一桶一桶,家里全屋木地板,拖鞋,各种物品都在水上飘着,紧张恐惧的心情可想而知,就在我们都忙了一阵子之后,我发现咱们的师傅一直就没走,拿着盆子在另外一个房间默默的在帮助清理,一盆一盆的往马桶里倒,再一盆一盆的淘,我们大概忙到了快四点,家里才露出了地面,基本积水已经收拾干净,师傅又指着管道和我家先生讨论起来,告诉我们该如何走管,如何安装,问题点在哪里,那个开关是控制哪个的。

我当时已经感动的说不出话来,就在那样的一个寒冷的夜晚,咱们师傅能在这个紧急情况下迅速响应,立刻来到事发现场做出指导,并且主动留下来帮忙处理问题,我觉得让我很感动。期间我让孩子拍了水印照片,这次事件对于我们全家都是一个非常特殊的经历,尤其师傅的举动让我们深切的感受到服务的真诚和热情,师傅离开我家后我们又收拾了一会才休息。第二天醒来,我们才想起来师傅的鞋子裤子应该已经湿透了,那样寒冷的夜里师傅再赶回办公室,可能师傅就是骑的电动车,我想一定会很冷吧,顿时我的眼眶就湿润了。

在此,我衷心的感谢当晚的师傅,这种把业主当家人,想业主之所想,急业主之所急,不畏困难,不说退缩的精神非常值得表扬,这种崇高的精神也是我们现代社会非常值得学习的。时代在发展,社会在进步,为人民服务的精神更应该直入人心,平凡的事情坚持做,普通的事情坚持做好,社会才能更好的发展。在创城创卫工作坚持了一年多的现阶段,服务行业也面临了更新的挑战,我想,金房节能也是一个精进有序,蓬勃发展的公司,才能培育出这样优秀的员工,我们全家感谢金房节能,感谢当晚的师傅,希望贵公司对该员工,该项目部在公司总部做出通报表扬,把这样的优秀事迹传播,发扬。顺祝贵公司一切顺利! 

下附当晚照片:

金房暖通

联港嘉园A1号楼业主

20211220






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