11月13日上午，北京市城市管理委员会供热管理办公室许主任、海淀区城市管理委员会侯科长、徐科长，前往我司对今冬供暖保障进行指导工作。金房节能董事长杨建勋、运营服务中心总经理郭香宗、副总经理赵国武、客服收费部和呼叫中心负责人等参加了此次活动。

首先领导们对我司冠城锅炉房进行现场检查，然后在金房节能信息管控中心查看了正式供暖首日各锅炉房的运行情况。

座谈会中，金房节能董事长杨建勋对市、区两级领导莅临我司指导工作表示非常欢迎和感谢，并就今冬供热服务保障工作进行了汇报：一、我司今年优化公司组织架构，调整管理模式，并且对项目管理人员进行全方面的培训，所有工人进行评级考试，提高服务质量；二、今年夏季我司对设施设备进行了更换，主要设备使用进口或合资产品，更换了全部环保在线监测仪器，增加了测漏设备和加大对测漏人员的培养，确保保障供暖系统安全、稳定；三、我司对客服系统软件进行了升级，尤其在呼叫中心我司增加了席位数量，提高了管理要求；四、加强保修工单管理，实现一线维修人员抢单，并且为提高业主的服务体验，业主在报修后报修系统将给业主发送短信，告知业主维修人员将在30分钟内入户维修。最后就新接管的荣丰2008项目进行了专项汇报，我司已经完成锅炉和主管线投资改造，后期将对户内因腐蚀造成突发的漏水问题一一改造，保障荣丰2008小区供暖质量比去年有显著提升。

市城市管理委供热办许主任就金房节能前期供暖准备工作给予了肯定，并对22-23年供暖季提出工作要求：一是要发挥科技赋能作用，精准调节，精细调控，在确保达标供热的前提下，按照党的二十大报告精神做好节能降耗工作；二是要持续落实疫情防控要求，对于涉疫管控小区要制定专项保障方案，合理安排人员；三是针对荣丰小区等重点点位要加大巡查巡检力度，如需抢修提前做好公告解释，避免形成集中投诉；四是要做好宣传培训，确保每一位工作人员参加培训，考试合格后上岗，同时注重积累典型案例素材，配合做好供热宣传等工作。

杨建勋董事长最后代表公司表态金房节能做为一家上市公司义不容辞的承担企业社会责任，做为北京市的大型供热企业将坚决执行北京市政府及各主管部门的要求，全力以赴完成今冬供暖工作，实现让百姓满意、政府满意、合作伙伴满意的“三满意”工程，以金房节能“用心温暖世界”的理念保障每一个用户温暖过冬。